12月19日，市领导带领市直有关部门负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “滹沱河一路段，道路两侧绿化带浇水，将水喷洒到了路面上，不仅浪费水资源，而且冬天道路湿滑结冰，影响交通，建议减小喷洒面积。”“本人在某超市内购买到过期蛋糕，超市却反馈说无该批次蛋糕，望...
12月12日，市领导以及市政府有关部门负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “我家住在裕华区一繁华商圈附近，有些商户音响循环播放，噪音扰民，希望有关部门拿出有效办法，消除噪音污染。”“长安区一条道路两侧机动车道和人行道上，存在车辆违停情况，此位置是小区门口，...
12月5日，市领导和市委、市政府有关部门负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线中心，接听解答群众来电。 “我家新房交房时发现门窗玻璃是旧的，多次联系开发商物业等单位，但问题一直未解决，望协调尽快更换玻璃。”“本人在某健身房预存费用，健身房关闭，遭遇退费难题。12345热线与市直...
11月28日，长安区、高新区、新乐市、行唐县、藁城区五个县（市、区）的党政负责同志，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “我家单元楼前，电动车无序停放，堵塞门口通道，存在消防安全隐患，望协调解决。”“因为电梯安装位置不当，电梯运行产生噪音，影响居住环境，望协调物业维修。...
11月21日，井陉县、新华区、赵县、平山县、栾城区、赞皇县六个县（区）的党政负责同志，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “家里旧房翻新，想扩建，但邻居不同意，怎么办？”“想了解我家附近有没有新建学校的计划？”“新房交房时，客厅窗户的玻璃有一道长裂缝，开发商承诺更换，但...
11月14日，灵寿县、裕华区、高邑县、晋州市、深泽县、鹿泉区六个县（市、区）的党政主要负责同志，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “小区物业费高，服务不到位，且续约合同签订存在违法违规问题，对此业委会和居民不满。”“小区一楼内长期存在电动车占用门厅及上楼充电情况，有安...
11月7日，石家庄市井陉矿区、桥西区、经开区、无极县、元氏县、正定县六个县（区）的党政有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “某路口西行100米路南，便道塌陷，影响出行，望尽快维修，保障群众出行安全。”“某路段频繁污水外溢，距离我家只有100米左右，影响日常生...
10月31日，市市场监督管理局、市城管局和城发投集团的有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “小区的电梯经常发生故障，望协调有关单位做好电梯维保，确保居民安全。”“市区某路口道路两侧路灯不亮，望核实原因，明确产权单位，尽快恢复照明。““我想了解裕翔街与南二环交...
10月24日，市公安局、市教育局、市自然资源和规划局的有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “道路两侧机动车道和人行道上，存在车辆违停情况，此位置是小区门口，影响居民出行，存在安全隐患，望治理违停车辆。”“我家孩子在新华区上小学，户口在鹿泉区，想咨询小升初入...
10月17日，市交管局、市住建局以及水投集团的有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “某路口经常见到大车超载出行，望落实查处。”“小区物业擅自占用公共绿地，住建部门下达整改通知，但物业迟迟未整改，希望落实整改。”“6月份，家人很少在家中居住，但水费显示拖欠20...
10月10日，市人社局、市文广旅局、市商务局以及交投集团的有关负责人到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “建议石家庄多打造一些像摇滚音乐节这样的品牌活动，促进文旅发展。”“本人档案在某管理中心暂存期间丢失了部分材料，希望该中心配合予以补办。”“请问营转非车辆是否可以享...
9月5日，市领导带领市直有关部门负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “小区底商的排烟通道紧邻我家卧室，影响了正常生活，希望协调予以移除。”“小区北门口，有垃圾车经常在此停放充电，异味严重，望更换位置、规范停放。”“某施工路段未按公示时间完工，望加快施工进度，尽快通车...
8月29日，鹿泉区、藁城区、无极县、赞皇县、新乐市的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “家里未接通供水和排污管道，给生活带来不便，希望协调解决，尽快接通。”“小区物业公司捆绑收取物业费和电费，大家认为这样不合理，希望协调制止捆绑收费行为，并督促加强物业服务...
8月22日，裕华区、井陉矿区、晋州市、平山县、高邑县的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “今年4月份，本人在某家具城购买家具，商家未提供收据等购买凭证，怀疑非正品且含有甲醛，望核实情况并予以解决。”“夫妻离婚，前夫以俩人之间存在纠纷为由阻挠公安机关为孩子迁...
8月15日，长安区、深泽县、正定县、经开区的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “某供热公司在供暖管道中间安装增压泵产生共振噪音扰民，此举若不符合政策要求，望尽快拆除。”“村东南角的垃圾存放点，垃圾清理不及时导致外溢，望及时彻底清理此处垃圾。”“新房房顶存在...
